شرایط و قوانین خرید و فروش ارزهای دیجیتالی
آخرین بروزرسانی: 1399/08/26
ثبت نام کاربران در سایت ارزجو به نشانه ی مطالعه و پذیرفتن این توافقنامه و تمام قوانین آن است پس قبل از ثبت نام این توافقنامه را با دقت بخوانید:
1- شما می توانید با ثبت نام در سایت و وارد شدن به ناحیه کاربری خود و کلیک بر روی خرید آنلاین در جدول ارز های دیجیتالی سفارش خود را ثبت کنید.
2- ثبت نام در سایت باید با اطلاعات درست و حقیقی انجام شود و هم چنین آپلود کارت ملی ، کارت عابر بانک و عکس سلفی همراه کارت ملی برای احراز هویت ضروری می باشد. سایت ارزجو از ارائه خدمات به افراد با مشخصات نامعلوم معذور میباشد.حداکثر زمان تایید احراز هویت به هنگام ثبت نام در بازه زمانی از ساعت 9 صبح الی 12 شب، در صورتی که تمامی مدارک کامل و بدون نقص باشد، 1 ساعت میباشد و خارج از این زمان روز بعد تا ساعت 10 صبح تایید میگردد.
3- ارزجو این اطمینان را به کاربران می دهد تا از اطلاعات شخصی کاربران به طور کامل محافظت کند و محیط امنی را برای پرداخت آنلاین فراهم کند.
۴- کاربر در صورتی که ارزجو اعلام کند موظف میباشد تا با ارسال تعهد نامه ای که با توجه به دستور العمل درخواستی از سمت ارزجو برای مقابله با پولشویی و فیشینگ میباشد را ارسال نموده و تا زمان بررسی این تعهد نامه سفارش کاربر در انتظار بررسی میباشد .
۵- در صورتی که پس از ثبت سفارش کاربر با توجه به شرایط موجود و دستورالعمل پلیس فتا، مشکوک به پولشویی باشد ارزجو اجازه دارد تقاضای مستندات واریز و برداشت پول کرده و تا زمان ارسال مستندات سفارش در حالت معلق باقی می ماند.
6- در صورتی که به دلایلی مانند اشتباه بودن ولت، عدم ارسال کیف پول، عدم ارسال تعهدنامه، عدم ثبت کارت بانکی، خرید با کارت سایرین و هر دلیلی که منشا آن خود کاربر باشد سفارش تایید و ارسال نشد، ارزجو به مدت یک هفته سفارش را معلق و سپس با کسر حداقل 20 درصد مبلغ کل، آن را لغو یا مسدود می نماید.
7- ارزجو هیچگونه اجازه در دخل و تصرف مبلغ سفارش با شرایط اعلام شده در بند 4 و ۵ را نداشته و تنها در صورت اعلام مراجع قضایی و ذیربط همکاری لازم را انجام خواهد داد . ضمنا در صورتی که کاربر به مدت یک هفته پس از ثبت سفارش همکاری لازم را با ارزجو انجام ندهد پس از کسر 20 درصد از مبلغ سفارش ،الباقی مبلغ مسدود شده وتا زمان دستور مراجع قضایی نزد ارزجو نگهداری میشود .
8- لطفا در ارسال آدرس والت به هنگام سفارش تمام دقت لازم را داشته باشید. تیم ارزجو هیچ گونه مسئولیتی را پس از ارسال به والت اعلام شده از طرف کاربر برعهده نمی گیرد و تمام موارد بر عهده خود کاربر می باشد.ضمنا دقت نمایید از والت های معتبر استفاده نمایید. (کیف پول های اختصاصی ارزجو توصیه می شود)
9- امکان ثبت نام کاربران با مشخصات خود فقط برای یکبار امکان پذیر و در صورتی که، اکانت کاربری فرد به دلایلی مثل رعایت نکردن قوانین سایت بسته شود امکان ثبت نام مجدد برای کاربر با همان مشخصات امکان پذیر نمی باشد.
10- کاربر باید برای سفارش آنلاین و پرداخت از مشخصات حساب خود استفاده کند و در صورت مغایرت اطلاعات حساب با حساب کاربر، سفارش معلق و مبلغ آن مسدود خواهد شد .
11- کاربر موظف است تا قبل از ثبت سفارش و پرداخت از صحت و درستی خرید خود اطمینان پیدا کند.سایت ارزجو هیچ گونه مسئولیتی را پس از انجام پرداخت بر عهده نمگیرد .
12- بعد از پرداخت مبلغ و تکمیل سفارش به هیچ عنوان امکان لغو آن نیست. کاربر موظف است سفارش خود را با نهایت دقت ثبت نماید تا نیاز به لغو آن نباشد. در صورتی که به هر دلیل نیاز به لغو سفارش شد، ارزجو حق دارد ضرر و زیان ثبت سفارش را از مبلغ پرداختی کاربر کسر نماید.
13- امکان تغییر نام کاربری و هم چنین استفاده از چند نام کاربری برای یک فرد قانونی نمی باشد.
14- آشنایی کامل با ارز دیجیتالی خریداری شده بر عهده مشتری است و ارزجو هیچ مسئولیتی را در آینده در قبال نوسانات ارزش ارز قبول نخواهد کرد.
15- از در اختیار گذاشتن اکانت کاربری خود به دیگران و خرید و فروش برای افراد مختلف جدا خودداری کنید، عواقب این کار بر عهده خود کاربر است و در صورت مشاهده ، ناحیه کاربری مشتری بسته خواهد شد .
16- در صورت اشتباه بودن آدرس کیف پول گیرنده سایت مسئولیتی را در قبال آن نمی پذیرد.
17- سفارش خرید کاربر در هر ساعتی از 24 ساعت شبانه روز ثبت شود با نرخ لحظه ای ارزدیجیتال در همان زمان محاسبه می شود.
18-در هنگام فروش به ارزجو، در هر ساعتی از 24 ساعت شبانه روز، چنانچه ارز ارسالی در کمتر از 30 دقیقه اختلاف از زمان ثبت درخواست فروش به کیف پول ارزجو برسد، نرخ فروش همان نرخی است که در فرم ثبت شده است. اما اگر زمان رسیدن ارز با زمان ثبت درخواست بیش از 30 دقیقه اختلاف داشته باشد، نرخ لحظه دریافت ارز به کیف پول ارزجو محاسبه می شود.
19- ساعات خرید و فروش از سایت و اپلیکیشن 24 ساعته، همه روزه حتی ایام تعطیل میباشد.
20- کلیه سفارشات ارز در صورت تکمیل بودن مدارک پس از ۳۰ دقیقه از زمان پرداخت در صف ارسال قرار میگیرند ، که بسته به حجم درخواست ها و شلوغی شبکه تا ۲۴ ساعت ممکن است ارسال زمان بر باشد .
21 - مبالغی که از طریق درگاه بانکی به حساب کاربری واریز میکنید تنها برای خرید از سایت میباشند و امکان برداشت به حساب بانکی را به هیچ عنوان ندارند .
